最近，有诸多上市企业董秘和证券事务代表向我们咨询舆情监督管理和危机处置的事宜，越来越多的专业人士意识到，并非只有危机发生时才需要启动舆情监督管理。 

舆情监督管理存在必然性和明确的政策支撑：

1、在《上市公司监管指引第10号——市值管理》（证监会，2024年11月）文件中，明确要求董秘加强舆情监测分析，对影响股价的传闻需及时报告并回应；

2、在交易所上市规则（上交所/深交所/北交所，2024-2025年修订）文件中，明确规定上市公司须密切关注媒体传闻，对可能影响投资决策的舆情须主动澄清；

3、IPO审核新规（2024年修订）文件中，要求拟上市公司提交“历史舆情专项核查报告”，舆情管理前置至上市审核阶段。

负面舆情可致股价短期剧烈波动（2024年，百度高管言论事件致市值蒸发60亿港元），舆情监测管理成为市值管理的核心影响要素之一；

截至2025年4月，近1800家A股公司发布舆情管理制度，2025年前3月新增570家，反映行业共识。

声誉资产保护：自媒体时代舆情发酵速度以小时计（如某餐饮品牌因食品安全舆情单日股价跌18%），主动监测是品牌护城河基石。

实施建议：建立“监测预警→分析评估→策略执行→效果反馈”闭环体系，董事长牵头工作组（如嘉亨家化模式），董秘负责日常执行。

董事会秘书如何在众多舆情监测管理公司中，

选择最匹配自己公司的呢？

又如何评价公关公司的工作绩效呢？

根据市场供应商情况，埃狮公关列出了几项筛选标准：

从核心能力维度来看，第一，评估其在垂直行业的深耕程度，比如，埃狮公关在金融领域、生物医药以及科技行业深耕多年，那么可以为金融、生物医药及科技行业的上市企业提供全网媒体数据的覆盖，比如财经媒体、垂直媒体、泛媒体的覆盖（不限于平面媒体、资讯网站、APP、微信微博、短视频等）；

评估第二个维度就是在特定领域是否拥有成功服务案例；

第三个维度，监测后提示风险时间跨度、危机事件响应速度、应对方案的输出等，这些要素考核公关公司的资源整合效率以及处置完善度。

舆情监测需要与公关处置融为一体，选择公关公司的最佳策略就是“AI监测分析+法律顾问+媒体关系”三角形战术能力的服务商。