随着我国人口老龄化程度不断加深，失能人员护理问题日益成为社会关注的焦点。平安养老保险股份有限公司贵州分公司（以下简称"平安养老险贵州分公司"）承办黔西南州长期护理保险制度试点工作以来，通过制度创新、服务优化和资源整合，为贵州省探索建立可持续的长期护理保障体系提供了宝贵经验。

制度破冰：贵州首家长护险试点落地黔西南

黔西南州被列入国家第二批扩大长期护理保险制度试点城市，成为贵州省首个开展长护险试点的地区。更值得一提的是，黔西南州长期护理保险签约暨揭牌仪式的举行，标志着这一惠民政策正式落地实施。

平安养老险贵州分公司作为承办单位，配合医保部门建立了完整的制度体系。

试点期间，按每人每年100元的标准筹集长期护理保险费，其中个人和单位各缴纳45元，财政基金补助10元。截至目前，已为全州约156.97万人提供长护险保障，累计服务约240866人次。

服务创新：构建多层次护理保障体系

在服务模式上，平安养老险贵州分公司创新设计了多元化的保障方式。

待遇标准包括：自主照料补助每人每月200元，居家上门护理费每人每月900元，机构内护理服务费每人每月1000元，以及产品（辅具）租赁费每人每月300元。这种差异化设计满足了不同家庭的护理需求。

特别值得一提的是，公司为西南地区引入首家辅具租赁公司，大大提升了失能人员的生活质量。同时，通过开发长期护理保险经办信息系统和手机APP，实现了参保人、评估人员、评估专家的高效联动。

成效显著：从个案看政策温度

晴隆县退休教师杨明进的故事生动诠释了长护险的政策效果。

杨明进突发脑溢血导致右侧肢体失能后，长护险不仅为他提供了每月亲情护理补助，还有专业护理人员帮助进行康复训练，很快，杨明进病情得到好转。

“护理人员的到来让我的生活发生了显著变化"，杨老师表示，“我逐渐找回了自信，家庭氛围也回暖了。”

普安县龙吟镇的郭玉慧则是另一类受益者。通过3个月的护理培训，这位易地扶贫搬迁群众获得了人生第一份工作。“长期护理保险政策的施行，让我得到了一份稳定的工作，能够安心地在这座城市工作和生活。”

据统计，试点工作开展以来，平安养老险贵州分公司已收到群众赠送锦旗100面，感谢信200余封，切实提升了人民群众的获得感、幸福感、安全感。

持续深化：从试点探索到制度完善

平安养老险贵州分公司成功中标2023年至2025年黔西南州长期护理保险承办资格，标志着试点工作进入新阶段。

公司计划重点推进三方面工作：一是将保障范围扩大至城乡居民；二是加强服务机构管理，提升护理服务水平；三是探索建立独立筹资、独立结算机制，减轻基本医保基金压力。

“这不是一份普通的工作，而是一份具有爱心、孝心、责任心、诚心和耐心，五'心'并存富有温度的工作。”一位长期护理服务人员这样描述自己的工作感受。

随着试点工作的深入推进，平安养老险贵州分公司正以实际行动践行“老有所养、病有所医”的社会责任，为更多失能家庭撑起“保护伞”，为贵州省健全多层次社会保障体系贡献“平安方案”。未来，这一创新实践有望为全省乃至全国提供可复制、可推广的长护险制度经验。