小熊电器:红海“种草”,用户画像拓展行业新想象

2021-06-24 14:53   来源: 人民观察网

过去5年,小熊电器净利润增长305.8%,营收增长247.1%。小熊电器从小小酸奶机起家,做到了“创意小家电第一股”。在小家电市场从蓝海变成红海趋势下,小熊电器是如何突围的呢?



小熊电器董事长李一峰曾说道“小熊电器是家电丛林的‘种草者’。我们坚持差异化策略,努力捉住消费者的新需求。”李一峰认为,在竞争激烈的市场上,种下一颗大树很困难,但种草相对容易。十多年来,小熊电器坚持用户需求挖掘,基于人的不同生活场景、不同的生活轨迹以及不同的成长轨迹,推出相应的小家电产品。自2018年起,更定下了产品时尚化策略,引入大量工业设计师,开发出一系列的“爆款”产品,引发了消费者纷纷“种草”。

“市场空间要做大,一定要推动新兴品类的发展,这需要对人群清晰洞察,对人场景的延展”十多年的探索,李一峰给出了小熊的路径。小熊电器不是家电行业的参天大树,拥有百亿市值,却用最贴近用户需求的产品,以充满人性化和想象力的设计,带来轻松快乐的体验,获得一亿忠实用户的拥趸。



回顾小熊的发展,李一峰划分为三个阶段,初期注重产品功能性的研发,满足人们需求;中期是围绕“80、90”一代的消费习惯,加强外观颜值和生活场景的协调,后期则更加关注人群的细分,产品与目标用户个性和喜好的匹配。

这也意味着,小熊的产品不再束缚于“家”这一场景。小熊的产品逐步走出厨房,电热饭盒、养生壶是满足上班族的需求;便携旅行电热水壶、折叠挂烫机可供出差旅游使用;电动辅食料理棒、宝宝辅食机则是为精致妈妈们准备…



抓准消费者的需求,除了创新力,更需要数据力。小熊电器发展之初就通过线上渠道的深入布局积累了大量用户数据和画像,目前,小熊用户画像标签已有9大类,未来还将继续增长。这些用户画像、前段营销数据、微信等私域流量数据,构成了小熊电器最重要的数据资产,直接指导着后续的研发、营销策略调整以及售后反馈。

在新生活方式、新消费行为诞生的今天,回归价值创造的内核,真正创造满足消费者精神需求、生活需求的新产品、新体验,让价值重构,是品牌的责任所在。作为创意小家电引领品牌,小熊电器始终保持着极大的创新活力,悉心钻研,不断满足用户对美好生活日益增长的需求,为行业带来新的视角和想象力。或许,这就是小熊电器种草人精神的一种表现,用务实创新来迎接新消费大潮带来的机会和挑战。



责任编辑:李编
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