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云货优选打破流量壁垒 深度扶持供应商

2022-04-28 17:31   来源: 观察网

数字化时代来临,无论是品牌方还是平台方,面对线上、线下以及这么多平台,预算、人力、时间都是有限的。消费者遍布在每个平台,如果平台和平台之间的壁垒越来越深,流量就会被割裂,消费者就会很分散。平台有一个重要的工作就是去打破流量壁垒,建立一个完整的运营体系去帮助品牌创收,更好地管理所有用户。

基于该背景,云货优选建立了深度的供应商扶持机制,帮助供应商更好地打破流量壁垒,实现创收增效。

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据悉,云货优选建立了商家激励机制,202112月已开始第一次商家激励,每季度组织一次,鼓励商家积极提升自身经营状况,为消费者提供高品质的商品以及优质的服务。20211,云货优选还举办第一服务激励沙龙,邀请广州商家莅临现场颁奖、交流。通过激励和相应的活动,让商家和供应商更快地建立服务意识,提升服务热情。

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云货优选还建立了成熟的培训机制,通过能力培训增加供应商规范化的服务细节内容输出,不断丰富知识库,加大对供应商的培训频次和深度。云货优选专门聘请讲师,针对商家特性持续性地推进分类目、分能力、分需求的赋能培训,帮助商家更快的适应平台节奏的同时,也帮助商家做好服务能力提升,以助于更好的服务好用户,为用户的持续复购和口碑打造做出很大贡献。

云货优选还会持续每日进行数据监控,针对监测到异常问题及时主动提醒供应商并协助解决。根据商家服务过程中高频出现的问题,云货优选还会设立专项主题培训场等,有针对性改善商家薄弱环节。

除此之外,为了提升商家的销售额,云货优选还启动了商品评价赋能项目通过推进商品评价展示,帮助商家进行商品转化。经过多轮实践,云货优选的预览商品评价下单转化率比未预览商品评价下单转化率高出11.7%,大大提升商品转化率。

通过这一系列措施,云货优选帮助供应商和品牌迅速了解平台的运营模式,定制更加适合云货优选的运营和推广机制,更好地锁定私域流量,实现更高额的业绩转化,成为商户流量最好的转化池与聚集地。


责任编辑:李编
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