从2020年1月26日，国家文旅部宣布“全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及‘机票+酒店’旅游产品”开始，跨境游按下了暂停键。直至2023年1月8日，出境游的签证有序恢复，到2月6日今天，首个出境旅游团在广州集齐出发，这也意味着，3年前的暂停键重新开启，我国的出境游业务重新启动。

在2022年年底，我国刚刚宣布“有序恢复中国公民出境旅游”，各外旅局就马不停蹄地喊话欢迎中国游客。包括法国、泰国、新西兰、丹麦、西班牙、瑞士等国大使馆、旅游局纷纷在微博发帖，欢迎中国游客到访旅游。其实，面对中国消费者庞大的出境游消费需求，不少旅游平台也在积极“种草”境外目的地。多个国家对于中国游客的翘首盼望，早已通过各种方式表达出来。除了隆重表示欢迎之外，也都纷纷通过修改拟定各种政策来提高自身的竞争力。不得不说，为了中国游客，多个国家使出各种招式。而通过一些在线的OTA平台数据，我们也可以直观的看到，国内消费者对于出境游的期望。

截至2月6日，携程共上线近1200条出境团队及“机票+酒店”打包产品，覆盖泰国、新加坡、印度尼西亚、马尔代夫、瑞士、马来西亚、匈牙利、埃及、新西兰、阿联酋、俄罗斯、柬埔寨、斯里兰卡、老挝、肯尼亚、斐济16个国家及中国香港和中国澳门。

据同程旅行数据显示，1月20日消息公布至2月5日期间，出境跟团游产品咨询量环比上涨358%，签证咨询量环比上涨172%。越来越多的游客开始计划春季出境行程，其中，清明、五一两个小长假是目前咨询量最高的出境游团期。

压抑的旅游心态不单单是出境游，春节的国内旅游也是掀起了一波热潮。在刚刚过去的春节旅游假期中，据文旅部的数据显示，今年春节假期全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%。国内多个热门景区再现了游客“爆满”的景象，长线游市场在今年春节假期迎来了强劲复苏。

复苏的旅游经济需要注入新的血液，从今年的旅游市场数据反馈来看，游客对于旅游出行的服务质量有了更多的要求，景区服务、平台服务等提供方，需要面对消费者更多的需求提升。所以，除了扎实的基本功之外，把游客服务这项内容修炼好是第一个要求。

驴迹科技集团有限公司（以下简称“驴迹科技”）是国内最大的在线电提供商，该公司开发的在线电子导览可以提供景区手绘地图、景点文字介绍、多语种语音讲解、实时导航、设施查找和游览线路推荐等服务，满足游客在旅行途中的吃住行游娱购的全面需求。由于该产品以智能手机为主要载体，用户只需通过APP、微信公众号和微信小程序，便可轻松获得相应的服务。旅游文化消费场景多、时间长，游客对导览内容种类和形式的要求更高。传统导游讲解模式难以胜任。

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驴迹科技已经为全国各地景区打造智慧旅游系统，包括但不限于：云南丽江古城、四川峨眉山、贵州西江千户苗寨、五粮液工业旅游景区、黄龙溪古镇、山东诸城、安徽黄山、吉林长白山等，旅游文化消费场景多，全域旅游才能满足游客多样化的需求。